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Para proceder al cambio o devolución del artículo, contacte con nosotros en el teléfono 973 35 08 87 o por correo electrónico a info@joieriasangra.com
No está permitida la realización de cambios a través de la tienda online, se deberá proceder a la devolución del artículo y la realización de una nueva compra en línea. Podrá tramitar la devolución haciéndonos llegar el artículo hasta nuestras instalaciones por agencia, corriendo el cliente con los gastos.
Para proceder a tramitar el cambio o devolución, deberá hacernos llegar el producto y sus accesorios en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo, garantías, etiquetas e instrucciones en caso de tenerlas.
No se admitirán cambios o devoluciones de artículos grabados, personalizados o pedidos personalizados como alianzas de boda.
Es muy importante que los artículos de cambio o devolución estén perfectamente embalados. En caso de daños producidos por un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Cuando recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobamos su estado, JOIERIA SANGRA SL admitirá la devolución del artículo procediendo al reintegro del importe dentro de los plazos citados. Utilizaremos el mismo procedimiento de pago elegido por el cliente al hacer la compra.
